服務條款


一、客戶服務及權利義務

元氣竹牙刷 主要提供您以下服務:

  1. 虛擬通路商品銷售、配貨及免費退貨服務。
  2. 各類型行銷資訊提供。
  3. 客戶相關權益通知,包含但不限抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
  4. 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。
  • 當您於元氣竹牙刷 購物平台任一管道完成註冊手續、或繼續使用元氣竹牙刷 購物平台所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定並完全接受本服務現有與未來衍生之服務項目。另外,當您使用元氣竹牙刷 平台特定服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守元氣竹牙刷 所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
  • 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用元氣竹牙刷 購物平台所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
  • 客戶及元氣竹牙刷 均同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
  • 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
  • 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達,如因而產生不利,則由客戶負擔。


二、客戶交易

  • 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。
  • 您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容,得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕,但客戶已付款者,視為契約成立。
  • 依據消費者保護法第19條第1項規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此契約成立並於您收受商品後,您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請點選本公司網站會員服務內之「退換服務」。
  • 牙刷為個人衛生用品,售出恕不退換貨。若商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,請於7日內與主動聯繫,我們將會為您處理退換貨事宜。但提醒您,您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等),若有下列情形,將影響退貨權益,下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等:


三、智慧財產權

本公司或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由元氣竹牙刷 或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。


四、暫停服務

元氣竹牙刷 以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任:

  • 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者。
  • 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
  • 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
  • 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。
  • 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。


五、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

  • 本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
  • 本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。
  • 客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。
  • 客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。


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