l 竹子為什麼
Q :為什麼杯子和碗口徑都不一致?
竹子本身大小不同，而元泰的產品都是天然原物料去加工處理，所以竹杯與碗的口徑會不一致。
Q :為什麼會有黑色斑點?
經大自然的洗滌，長期日曬與水痕，導致於黑色素沉澱，此為自然現象，不影響使用與健康唷。
l 牙刷會不會
Q :會不會發霉?
使用歐盟認證環保無毒防水塗料，延長竹牙刷使用壽命、不易發霉。
Q :會不會掉毛?
初期會有些許掉毛情況為正常現象，如使用一段時間後掉毛情況未改善，可詢問客服退換貨。
Q :馬毛會不會很硬?
軟硬度因人而異，馬鬃毛本身具有彈性，使用前建議浸泡溫熱水五分鐘，讓馬鬃毛更加柔軟舒適。
l 竹杯會不會
Q :會不會發霉?
使用歐盟認證環保無毒防水塗料，延長竹杯使用壽命、不易發霉。
Q :會不會容易裂,經不起摔?
竹子的硬度高於一般我們所常熟知的樹種，正常使用的話是不容易裂，不建議重壓及重摔
Q :束繩會不會斷?
束繩使用高強度美軍傘繩，不刻意破壞是不會斷的喔
l 竹碗會不會
Q :會不會發霉?
使用歐盟認證環保無毒防水塗料，延長竹碗使用壽命、不易發霉。
Q :會不會容易裂,經不起摔?
竹子的硬度高於一般我們所常熟知的樹種，正常使用的話是不容易裂，不建議重壓及重摔
Q :束繩會不會斷?
束繩使用高強度美軍傘繩，不刻意破壞是不會斷的喔
l 吸管會不會
Q :會不會發霉?
竹吸管內部有竹殼保護，所以管壁內並不容易發霉，但在切口的兩端因為毛細孔外露，比較容易有水分吸附，經常使用才不易發霉；一旦發現發霉，只需要使用小刀裁切或砂紙磨去發霉部分，熱水煮沸消毒後就可持續使用。
Q :會不會洗不乾淨?
使用完畢後建議立刻清洗。如飲用咖啡與重口味的飲飲品，或含乳製品的飲料，建議以吸管刷清潔後再洗淨。
Q :會不會吸附味道?
只需要用刷子搭配水多沖洗幾次，味道就會淡掉。
l 怎麼保養?
牙刷保養方式：
刷牙後清潔刷毛 ，甩乾竹牙刷，不要讓水殘留太多 ，平擺於杯口或通風處即可
SNOW碗保養方式：
使用海綿及中性清潔精清洗後，自然晾乾或放置烘碗機。
切記勿使用菜瓜布、鋼刷等清洗。
凹豆杯保養方式：
使用海綿及中性清潔精清洗後，自然晾乾。此款不適用於烘碗機。
切記勿使用菜瓜布、鋼刷等清洗。
‧建議冷飲或溫飲使用。
‧咖啡、紅茶、奶類飲品，飲用完畢需盡快清洗。
吸管保養方式：
使用完畢後建議立刻清洗，平躺放置於通風處，讓吸管自然乾燥即可。如飲用咖啡與重口味的飲飲品，或含乳製品的飲料，建議以吸管刷清潔後再洗淨。
l 雷射雕刻 遊戲規則
牙刷：
中文字8個字內(含空格與標點符號)
凹豆杯：
中文字請勿超過5個字母
英文字母勿超過9個字母 (含空格與標點符號)
(字體大小因為弧度限制，不可選擇)
吸管：中文字8個字內(含空格與標點符號)
