Returns & Refunds / 退換貨注意事項
1. 商品須是全新狀態且包裝完整 ，竹牙刷及竹吸管等商品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品在外包裝看到瑕疵外，經使用後均不能退換貨。
2. 本公司沒有提供「退款」，因此麻煩您將不合適且未拆封的商品辦理退換貨。
3. 只要您符合下述條件之一，本站將無條件退換貨(運送費用由本公司負擔)
(1) 實際收到的商品與所訂購商品不同款式時。
(2) 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者(外包裝明顯破損)。
4. 如有訂單及商品問題，請來信客服信箱: yuantaifeelgood@gmail.com 如三個工作天內無收到任何回覆請於上班日來電049-2659555 告知客服人員.
超過七天後恕無法辦理任何退換貨事宜.
5. 若我們收到的退貨商品不符時，我們會再與您連絡確認。若為誤退者我們將不負寄回責任，需請您自行負擔郵資收回，
同時該筆訂單將延後處理，待收到正確退貨商品後方會進行後續退貨事宜。
6. 若您在購物上還有任何不清楚的地方,請來電或來信洽詢.
退換貨流程
1. 請透過訂單的訊息功能與我們聯絡並告知商品狀況,，如為商品有瑕疵，請提供商品瑕疵照片，經手人員確認後會與您聯絡
2. 欲退貨之商品（商品包裝須保持完整）一同寄送到退貨指定地址
3. 退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，請確認您在元泰竹藝社留下之手機號碼正確無誤。
